Відгуки про компанію Happy Nenia

Заказала 29.11, неделю ждала на почте или хотя бы звонка для уточнения, но мне оказывается написали в вайбер. В этой ситуации я не понимаю логику людей, писать туда, где человек находился чуть ли не пол года назад. Ладно ещё это, но блин вы видите, что нет ответа за неделю , ну наверное не просто так? Или такая большая компания не может позволить себе позвонить на телефон обычным способом? на счету нет? Ещё яро пытаются доказать мне,что якобы звонили,когда с 29.11 свет и связь была постоянна , здорово так выставляют дураком. Я короче не дождалась, заказала в другом месте. Теперь уже 19 число, а мне всё не могут вернуть деньги. Наверное ещё месяц ждать придётся.

• Коментар продавця20.01.2023

  Доброго дня, Кристино! Ваше замовлення було 29.12.2022 р., на жаль, товару не було в наявності, так би вислали товар без контакту з Вами. Напротязі тижня намагалися з Вами зв°язатися у вайбері, неодноразово телефонували на вказаний у замовленні номер, але він був виключений. Ми були вимушені скасувати замовлення. Ви здійснювали пром-оплату та гроші повинні були Вам повернутися і повернулися на картку напротязі 6 роб.днів. До повернення грошей наша компанія не має відношення, бо гроші надходять не на наші рахунки, а на рахунки маркетплейсу Пром. Шкода, що сталася така ситуація, ми намагалися її виправити, але зв’язку з Вами не було.

• Кристина25.01.2023

  Ага , позвонили через неделю, уточнить актуально еще или нет.

И досих пор не вернули залог.

Зв‘язалися швидко, 2 дні спілкувалися щодо замовлення(спочатку все уточнили, підібрали розмір, коли я спитала за ПромОплату перестали відповідати, на наступний день я знову уточнила з приводу оплати, коли продавець підтвердив що можу замовити ПромОплатою зробила замовлення, підтвердили одразу), відправили на наступний день після підтвердження. Розмір підійшов, загалом покупкою задоволена

Дуже уважні! Уточнили всі необхідні деталі)
Дякую!

Замовляла теплий костюм, але з розміром не вгадала, на жаль. Без проблем обміняли на інший розмір. Обслуговуванням задоволена, дякую!